La téléconsultation assistée et augmentée

Afin de répondre aux difficultés d’accès aux soins et à l’absence de médecin traitant pour une partie de la population, un dispositif de téléconsultation assistée et augmentée est désormais proposé sur Troyes.
Ce service s’adresse aux habitants de l’ensemble du territoire de Troyes Champagne Métropole ne disposant pas de médecin traitant, et leur permet de consulter un professionnel de santé du territoire à distance, dans un cadre sécurisé et accompagné.

Un accompagnement infirmier pour chaque étape

La téléconsultation est réalisée avec l’appui d’un(e) infirmier(ère) présente sur site, qui accompagne le patient :

• avant la téléconsultation : accueil, installation, vérification du matériel et recueil des informations nécessaires ;
• pendant la consultation : assistance technique, aide à l’utilisation des dispositifs médicaux connectés si besoin, présence rassurante ;
• après la consultation : suivi administratif et médical après la consultation.

Cet accompagnement garantit une prise en charge de qualité, accessible y compris aux personnes peu à l’aise avec les outils numériques.
Une solution qui allie proximité médicale et accompagnement humain.
Une téléconsultation augmentée par la présence de matériels médical connectés sur place.

Pour qui ?

Ce service s’adresse :

• aux patients sans médecin traitant ;
• aux patients dont le médecin est indisponible.

Comment ça fonctionne ?

À ce jour, il existe 3 sites sur le territoire de Troyes Champagne Metropole (Buchères, Estissac, Troyes).

Prise de rendez-vous en appelant un numéro unique : 03 25 49 04 29, du lundi au vendredi.

Les jours de consultation pour Troyes : mercredi et jeudi

Lors de votre venue, pensez à vous munir de :

• votre carte Vitale
• votre mutuelle
• un moyen de paiement

💡 Les consultations sont réalisées par des médecins du territoire conventionnés secteur 1, sans dépassement d’honoraires.

Où se déroule la téléconsultation ?

Bon à savoir

• Vous consultez un médecin local, même à distance.
• La téléconsultation est remboursée par l’Assurance Maladie.
• Vous êtes accompagné(e) avant, pendant et après la consultation par un professionnel de santé.