... un service mis en place depuis le 5 mai 2003.

Face à cette pollution visuelle, qui nuit aux actions de requalification urbaine, à l’attrait touristique, et qui provoque un certain sentiment d’insécurité, une équipe spécialisée est affectée au nettoiement du patrimoine communal (à l’exception des bâtiments classés qui imposent une intervention toute particulière) ainsi qu'au nettoiement du patrimoine privé (lequel représente les 3/4 des tags).

Pour que les services municipaux interviennent, il est nécessaire de remplir le formulaire suivant.

Ces interventions offertes gracieusement aux habitants sont conditionnées par la signature d’un accord contractuel entre le propriétaire du bien à nettoyer et la Ville. Cet accord décharge la Ville de toute responsabilité en cas de dégradation réelle ou supposée du support nettoyé.
D’autre part, les modalités des interventions sont précisées dans une charte :

• L’enlèvement des inscriptions est assuré, selon les conditions climatiques, sous réserve de températures ambiantes supérieures à 4 degrés.
  
• Il est réalisé en limite de domanialité publique et à condition que la qualité du support soit suffisante pour éviter des dégradations supplémentaires.
  
• L’effacement concerne seulement la surface de l’inscription, limitée à 20 m2 maximum, sur une hauteur inférieure à 2,50 mètres du sol.
  
• Sont exclues toutes les interventions sur les bâtiments classés et les équipement de réseaux.